Conditions de livraison
Pays pouvant être livrés.
Les commandes peuvent être livrées en France, DOM TOM, dans les pays de l'Union Européenne et dans les pays hors Union Européenne.
Les Clients domiciliés dans les pays couverts par les services de La Poste peuvent être livrés (voir sur le site Internet www.laposte.fr). Selon la taille et la destination, nous choisissons le meilleur mode de transport et le transitaire pour que vos biens arrivent à destination en bon état et dans les délais spécifiés. Pour chacun de nos envois, nous souscrivons des assurances couvrant les articles commandés. Cependant, à l'arrivée de votre commande, vérifiez sa conformité et son bon état.
Frais de livraison
Les frais de livraison seront facturés en sus du prix du Produit. Le montant de la livraison dépend de la zone géographique concernée, du poids et de la dimension du Produit. Leur montant dépend des tarifs de La Poste ou l’autre société. Nous vous proposons différentes formules d'envoi, en expédition normale ou urgente, à des tarifs variables.
Toute commande expédiée en dehors de l’Union Européenne et DOM-TOM sera automatiquement facturée en hors taxe. Les formalités d'importation, les droits de douane et les taxes éventuelles, liés à la livraison d'un article en dehors de l'Union Européenne et dans les DOM-TOM, sont à la charge et relèvent de la responsabilité exclusive de l'Acheteur. Ils devront être acquittés auprès des autorités compétentes du pays de livraison. L'Acheteur est le seul responsable de la vérification des possibilités d'importation des produits commandés au regard du droit du pays de livraison. « Joanna Kobus » n'est pas tenu de vérifier et d'informer l'Acheteur des droits de douane et taxes applicables. Pour les connaître, « Joanna Kobus » conseille l'Acheteur de se renseigner auprès des autorités. Veuillez noter qu’en commandant sur le Site, vous êtes considérés comme l’importateur officiel et tenu de respecter toutes les lois et réglementations du pays où vous recevrez la marchandise. Les livraisons transfrontalières peuvent être soumises à une procédure d’ouverture et d’inspection par les autorités douanières
Délais de livraison
Toutes les dates de livraison sont indiquées dans la description du produit. Pour certaines commandes peu volumineuses, les délais de livraison sont ceux de La Poste et dépendent donc des services de cette société. Le Client peut les consulter sur le site Internet www.colisposte.fr et dans son espace client du site mobilier-liturgique.com, à l'aide du suivi de colis. Toutefois, à titre indicatif, un délai de livraison maximal sera indiqué dans l'email de confirmation de commande. N'hésitez pas à prendre contact
avec nous pour toute confirmation des délais d'acheminement de votre commande, en vous munissant de son numéro.
Conformément à l'article L114-1 du Code de la consommation et pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 500 euros, le Client a la faculté de demander l'annulation de sa commande en cas de dépassement de plus de 7 jours du délai de livraison initialement prévu (dispositions non applicables pour les résidents non UE). Le Client devra annuler sa commande par l'envoi d'une lettre recommandée avec demande d'accusé de réception envoyée à l’Enterprise « Joanna Kobus », 24 rue Garnier Pagès, 94100 Saint Maur des Fossès.
Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport à la facture, colis endommagé, produits cassés) devra être impérativement précisée sur le bon de livraison et la lettre de voiture du transporteur sous forme manuscrite, accompagnée de la signature du Client. Pour que ces réserves soient prises en compte, le Client devra confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les deux (2) jours ouvrables suivant la date de livraison, un courrier recommandé avec accusé de réception exposant lesdites réclamations. Il devra transmettre le jour même une copie de ce courrier par email à l’adresse [email protected] ou par courrier simple à l’Enterprise « Joanna Kobus », 24 rue Garnier Pagès, 94100 Saint Maur des Fossés.